✋ 自宅以外で受け取る方法
①ご注文時はご自宅のご住所を入力
②発送通知が届き次第送り状番号を確認
※追跡が可能になるまで4-7日ほどお時間頂戴しております。
③追跡が可能になった後、佐川急便/ヤマト運輸のホームページに登録し受取場所の変更 or 配達担当の営業所にお電話し受取場所の変更
※営業所に到着した際のご連絡は出来かねますので、お客様ご自身でお荷物状況のご確認をお願いいたします。
※営業所保管期間は営業所到着日より7日間です。保管期間が過ぎますと当ショップに返送されキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意下さい。返送されてしまった場合のご返金は出来かねておりますのでご了承ください。
✋ お届けまでの日数について教えて下さい。
⭕ 即納商品はご注文順に5営業日以内に出荷する予定となります。
⭕ 出荷後約7~10日間程度でお届けとなります。
※ コロナウイルスの影響や道路事情や天候等により遅延する場合がございますのでご注意ください。
✋ なぜ何日間経ってもネットで追跡できないですか？
⭕ 当店は運送代理店経由で佐川急便へ集荷いたしますので、当店より出荷後約4~7日間ネットで追跡できないことがございます。
一旦集荷しましたら、ネットで追跡できるようになり、翌日にお届けできます。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
✋ お客様のご都合で商品が当店に返送された場合
⭕ お客様のご都合（不在、住所間違い）で商品が当店に返送された場合、再発送にかかる手数料（手数料500円＋送料全額2000円）お客様ご負担となります。
⭕ ご不在により当店に返送されました商品は、返送後10日で処分となります。
⭕ 期限が過ぎましたらいかなる理由でも再送は出来かねます。
✋ 発送予定日について教えて下さい。
⭕ 即納アイテムにつきましては、ご注文後5営業日以内発送いたします。
⭕ 取寄アイテムつきましては、ご購入後約4-12日以内出荷いたします。お待ちいただくことがございます。
⭕ 欠品などによりお届けが遅れる場合は、メールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
⭕ 複数の商品をご注文頂き、納期遅れの商品が含まれている場合は、通常すべて商品が揃ってからの発送とさせて頂きます。
✋ 梱包について知りたいです！
⭕ プライバシー厳守を基本に厳重な梱包を行い、お客様にお届けいたします。４重梱包で商品の中身は一切わかりませんので、ご安心下さい。
⭕ 送り状の品名は一般的に「衣料品/○○アクセサリー/レザーベルト/ドレスなど」と記載されております。
✋ 送料について知りたいです。
⭕ 1回のご購入金額（1梱包）が税込5,000円以上の場合では送料無料（沖縄・離島除く）です。未満の場合では送料として税込500円を頂戴します。
⭕ 沖縄及び一部離島に対して、1回のご購入金額（1梱包）が8,000円（税込）以上の場合では送料無料です。1回のご購入金額（1梱包）が8,000円（税込）未満の場合では送料として1200円（税込）を頂戴します。
✋ 同梱には『納品書』ありますか？
⭕ 弊社では納品書を同封せずに商品をお届けする『納品書ペーパーレス化』を導入しております。紙の節約による環境問題への配慮や、お客様の個人情報保護のための取り組みとなります。ご理解とご協力をお願いいたします。
⭕ ご注文明細は、Sexy Makerのマイページ（会員の方のみ）、または受注確認メールよりご確認いただけます。※受注確認メールが届かない場合はご連絡下さい。
⭕ 納品書が必要な場合はメール（sexymaker-online@outlook.com）にてご連絡下さい。メールに納品書を添付してお送りいたします。
